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消费者维权不能仅靠3.15,要加大执法力度(科信为消费者代言)

作者:admin 来源:本站原创 添加时间:2015-03-16 阅读量:   【字体:
3.15国际消费者权益日又到了。虽然“天天3.15”的观念已深入人心,但在实际生活中,消费者被侵权的案例仍然很多。普通消费者处于弱势地位,真正做到维权成功的确还比较难。3.15来临之际,浏览各类媒体,果然“应景”的新闻格外多,不合格产品曝光,假冒伪劣产品被查处,各种消费知识等尽收眼底。央视的3.15晚会也以揭穿骗局、陷阱、黑幕来引人关注。每到3.15,消费者的维权热情就高涨,因为想要在这天维权,相关部门总会热情接待,索赔的成功率也比平时高。赶上3.15,无良商家无不提心吊胆,然而过了3.15,一切又回到原点。3.15前,消费者扬眉吐气,3.15后则无良商家重新“扬眉吐气”。

消费者维权不能仅靠3.15
消费者维权不能仅靠3.15,要加大执法力度(科信机械为消费者代言)

   3.15国际消费者权益日又到了。虽然“天天3.15”的观念已深入人心,但在实际生活中,消费者被侵权的案例仍然很多。普通消费者处于弱势地位,真正做到维权成功的确还比较难。3.15来临之际,浏览各类媒体,果然“应景”的新闻格外多,不合格产品曝光,假冒伪劣产品被查处,各种消费知识等尽收眼底。央视的3.15晚会也以揭穿骗局、陷阱、黑幕来引人关注。每到3.15,消费者的维权热情就高涨,因为想要在这天维权,相关部门总会热情接待,索赔的成功率也比平时高。赶上3.15,无良商家无不提心吊胆,然而过了3.15,一切又回到原点。3.15前,消费者扬眉吐气,3.15后则无良商家重新“扬眉吐气”。  

  那么,如何让不良商家每天都能提心吊胆,不敢作恶?就该让无良商家的提心吊胆绝不止于3.15。客观地讲,3.15在维护消费者权益,打击不法商家的工作中起到了重要的作用。消费者当然希望“天天3.15”,他们甚至发出了“何必等到'3.15'”的呼喊,希望每一天自己的衣食住行都不受假冒伪劣的侵害。所以,如何让无良商家的提心吊胆不止于3.15,就该在平时也像3.15这天一样,做到有法必依,严格执法,毫不松懈。只有让商家依法经营,对任何违反法律的潜规则,都说不,才能让消费者天天扬眉吐气,不良商家整天提心吊胆,不敢作恶,甚至销声匿迹。不得不承认,我们对消费者权益的保护,多还是只停留在宣传消费者该有的权利,停留在曝光一些欺骗消费者的案例,停留在经过消费者举报而查处的一些欺骗消费者的小案,动真格的并不多。一句话,我们的工作还多停留在“务虚”而不是“务实”的层面。假冒伪劣猖獗,对消费者利益的侵害确实严重。因此,必须花大力加气以整治,以让无良商家产生畏惧,停止作恶。  

  作为一种看得见的3.15已经成为事实,获得一个凯旋的“3.15”是容易的,但获得一个3.15之外常态的胜利,却依旧是一个难题。在目前消费者要想“天天3.15”还是一种奢望,维权依然艰难的情况下,就要在执法力度上做足功夫。目前,《消费者权益保护法》没有成为商家信仰,而消费者协会因权限而不能解决实际问题。作为势单力薄的消费者往往无奈地选择忍气吞声,这种现状必须改变。年年宣传的3.15仅是一个惯例,但问题不是仅靠3.15一天的曝光和呼吁就能解决的。事实上,除了有关部门监管不力的因素外,消费者维权难,很大程度上源于我国法律法规的不完善,跟不上消费市场的更新换代,维权的部门也重叠,这就造成很多情况下消费者维权无法可依,投诉无门,消协的协调也就无从谈起。如此一来,商家违法成本低而消费者维权成本高,我们的消费环境就无法改善。由是,整合执法部门,形成合力,加大执法力度,放权给消协等,才是可能解决难题的良策。  

  如果维权机构执法有效、及时、严格,消协有权执法,那么,商家的“消费者是上帝”“视产品质量为企业生命”的观念,就会变成他们的自觉行动,就会根本改变我国假冒伪劣时常招摇过市的怪相,就会使某些企业为追逐利不惜“谋财害命”的现象大为减少,因为法律这把“利剑”高悬头上。所以,必须依法保护消费者权益,完善《消费者权益保护法》,加大对生产伪劣产品的处罚力度,这样才能使不良商家望而生畏,不敢越雷池半步。3.15拷问的不仅是商家的诚信,也是检验管理部门是否真正拿出切实可行的措施为消费者服务的大考。只有依法维权,才能做到维权的常态化,才能让无良商家的提心吊胆绝不止于3.15。
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